Política de reembolso

En Supply Cash queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

Dispones de 3 días hábiles desde la fecha de recepción del producto para solicitar la devolución. El producto debe estar sin uso, con su empaque original y todas sus etiquetas intactas. No se aceptarán devoluciones de productos usados o que no cuenten con sus etiquetas correspondientes.

El cliente es responsable de los costos de envío para la devolución, excepto si el producto presenta fallas de fabricación o no corresponde a lo descrito en la publicación o al pedido realizado. En estos casos, Supply Cash cubrirá el costo de devolución y el cambio o reembolso se procesará sin cargo para el cliente.

Las devoluciones se reembolsarán en forma de crédito en tienda para compras futuras o mediante cambio por otro producto disponible. No se aceptan devoluciones de productos usados o sin etiquetas, salvo que presenten fallas de fabricación.

Para solicitar una devolución, envía un correo a contacto.supplycash@gmail.com indicando: número de pedido, nombre completo y motivo de la devolución (incluyendo fotos si se trata de una falla o error en el envío). Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones para completar el proceso.

Importante: Supply Cash se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones establecidas.